微信無法接受視頻通話的原因有：
1、網絡不好，接收不到消息，可以去網絡較好的環境
2、後台設置問題，需要進行設置。
解決辦法是手機設置裏面把微信設置成後台保護程序就可以了，清理手機內存的時候微信就會受到保護不被退出。
1、到華為應用市場將微信更新到最新信版本。
2、檢查下手機是否處於靜音、振動模式（可以進入設置>聲音中查看），如果是，先將手機設置成響鈴模式，並將音量加大。
3、進入微信應用
我>設置>新消息提醒中，檢查接收語音和視頻聊天邀請通知和視頻聊天、語音聊天鈴聲，是否開啟，如果沒有，去打開。
4、部分第三方應用會佔用手機中的音頻通道不及時釋放，導致音頻通道資源佔滿，使手機中其他應用程序無法正常播放聲音的現象，請重啟手機解決。
5、如果重啟手機依然無法解決問題，請備份重要數據，將手機恢復出廠設置。
確認以下事項哦： 1、通知功能是否開啟 1）微信應用內設置，我->設置->消息通知 2）手機管家->通知中心->微信的權限 2、系統休眠時系統的聯網情況 1）全部設置->WLAN->高級設置->在休眠狀態下保持WLAN連接 2）全部設置->無線和網絡(更多)->移動網絡->始終連接數據業務 3)設置--更多--移動網絡--移動數據連接切換提示--勾選自動移動數據連接 3、確認微信是受保護的後台應用 手機管家-電池管理-受保護應用->微信的權限 4、請確認是否有安裝360等安全管家，建議刪除第三方手機管家或第三方管家中將微信一併設入信任列表 5.確認手機側的熄屏省電開關關閉。如果開了這個開關，任何應用都無法駐留後台 6.確認PC是否同步登錄。PC同步登陸的時候，手機側沒有消息提示。
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