可能有以下幾種原因:
1、辦理了停機保號業務,申請主動復機即可,復機立即生效。
2、您的話費設有有效期,因在有效期限內未使用完,超過這一時間段即會被停機(即有效期過期停機)。您可以充值激活此部分話費或申請延長話費有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付費的副號碼,當主號停機時,副號也會停機(不論成員個人賬户上是否有餘額)。
4、月初停機,可能是對上月未扣完的費用進行補釦或本月套餐額度使用較多(部分套餐費用為實時扣取)。
5、手機號碼未實名制停機需要本人攜帶身份證到營業廳辦理實名制。