手機插過耳機外音很小

1、 可能是耳機問題，可以將耳機插入到其他設備，觀察是否可以正常使用（排除是否為耳機問題），如果使用正常，可再次插入耳機，確保耳機完全插入到手機耳機孔最底部。

2、 您也可以檢查一下使用的是否為原裝耳機，若不是，請您使用原裝耳機測試。如果以上方法均未能解決您的問題，請您攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的售後服務中心，由專業的工程師為您檢測處理。