如果你使用的是華為數據線,那麼肯定是手機電池故障,建議把手機送華為專賣店進行維修。如你使用雜牌數據線,那就可能是數據線原因,建議換條數據線試試。
請按照以下方法進行排查:
1、 請確認您是否使用原裝充電器、數據線進行充電
使用非官方充電器、數據線或手機連接電腦USB充電時,充電量可能會小於手機耗電量,導致充不進去電的情況。
建議您使用華為官方推薦充電器和數據線對手機進行充電。
2、 請您確認數據線接口或手機充電插口是否有異物,或者接口鬆動接觸不良
請您在給手機充電前確保充電接口清潔乾淨和端口連接穩定。
3、 請您確認充電時手機是否運行高耗電程序
手機在充電時運行高耗電程序(如拍照、錄像、遊戲等)容易導致充不進去電的情況。
如果以上方法仍然不能解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)並攜帶手機、充電器、數據線及購機憑證,到附近的華為客户服務中心檢測。