1、設置--個人中心中退出登錄,然後使用相同的賬號重新登錄
2、不同時間段登錄雲服務賬號,排除網絡問題導致備份失敗或恢復失敗
3、備份手機重要數據,恢復出廠設置(設置--系統“更多”--恢復出廠設置,請勿勾選“完全清除”)