如果您使用的是華為手機，手機沒有4G信號只有2G信號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1、如果您是雙卡時主卡無4G信號，請確認副卡是否在接收彩信
如果您遇到的問題是副卡接收短信、彩信時，主卡會顯示2G:
（1）您可以進入信息界面，點擊三個點或四個點，進入更多 > 設置 > 高級或者設置 > 高級，然後將自動下載彩信設置為 關閉。
選擇關閉後，當副卡收到彩信時，您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。
（2）如果您的手機支持雙VoLTE雙通，建議您開通雙卡的VoLTE功能：在VoLTE網絡覆蓋區域，手機狀態欄顯示雙HD圖標時，即可實現兩張卡同時工作。
2、請確保啟用4G開關
（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面，打開啟用 4G或者在網絡模式中選擇4G/3G/2G 自動選擇。
温馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網絡模式選項，説明已默認啟用4G，無需設置。
（2）安裝雙卡時：請打開手機的設置，在最上方的搜索欄中輸入雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
温馨提示：搜索結果為空説明已默認開啟雙卡4G，無需設置。
3、 請移動當前所處地點
您可以諮詢當地運營商網絡覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網絡狀況，如果同樣會出現沒有4G網絡的情況，一般是當地運營商4G網絡覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
4、 請重啟手機或開關飛行模式
部分網絡的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4G網絡，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5、請重置APN
APN設置不正確會影響網絡的正常使用。
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置。
6、請還原網絡設置
您可以進入設置，搜索還原網絡設置，點擊 還原網絡設置。
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