1、排查指紋解鎖區域和手指是否潔淨,如:手指脱皮、出汗、污漬、繭、脱皮、油、汗或指紋識別區域有較多水跡等情況可能造成解鎖不靈敏現象,建議稍微擦拭下手指及屏幕再進行指紋識別。
2、判斷是否使用官方原裝膜。若不是,可移除貼膜嘗試,並使用原裝膜。
3、判斷指紋按壓方式是否正確,按壓指紋識別區域時,手指可稍微用力並停留。
4、檢查紅外感應器是否被遮擋:請按下"電源鍵"點亮屏幕,再使用指紋解鎖,查看屏幕是否出現遮擋提示信息,如有,可以嘗試去除貼膜或前往客户服務中心更換貼膜。