1、系統文件中自動程序有所缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作如下實驗。在開始運行中輸入：，exitwindows 看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動程序可能有某種缺陷，如果使用的是win98系統，請運行一下sfc程序，檢查一下系統文件的完整性和修補文件。如果採用其它系統，如winme，2000，xp，也可在相應的項目中完成文件修補。如果修補文件仍然不能解決問題，只能重新安裝一下系統。而運行，exitwindows也不能正常關機，則可能是操作系統中某些程序有缺陷，處理辦法仍是修補系統或重新安裝系統。
2、病毒和某些有缺陷的程序或者系統任務有可能造成關機失敗。首選查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程序。由於有程序是系統啟動時加載的，因此可刪除啟動組中的所有程序，運行msconfig程序到啟動組中，去掉所有程序，以便看看有無影響關機的程序。
3、外設和驅動程序兼容性不好，不能響應快速關機。可運行msconfig，在常規標籤頁中選擇高級，在打開的窗口中選擇禁用快速關機。如果懷疑 外設有故障，也可以逐個卸載外設進行檢查，以便找到有影響的外設。
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