1、首先,點擊進入共享單車的界面,看一下你的共享單車有沒有提交,還是處於解鎖狀態
2、如果處於解鎖狀態,那就跟着地圖,找到那個單車,找到單車之後,點擊將鎖關閉即可
3、如果你的單車被別人騎走了,看一下騎的多遠,如果太遠了,那麼你只能聯繫客服解決了
4、每個共享單車都是有客服的,摩拜,羅等都是有客服,一般客服都是在地圖界面的
5、點擊進入客服之後,有些客服是讓你提交問題的,你將你的問題提交上去,客服核實之後就會幫你解決的。
如果你在使用共享單車後忘記鎖車,這個時候你先不要急,平台會主動聯繫你或者提醒你,你這個時候可以打開手機找到共享單車頁面,點開有訂單在使用,能後在點擊鎖車,如果鎖車提示車輛沒有停放在p點,要支付車輛調度費時,你如果不方便去停放那只有支付額外車輛調度費。