1、
連接掃描儀和電腦的線路正常(使用連接線將掃描儀連接到其他電腦上檢測,條件允許的話將線連接到其他同款掃描儀上嘗試)
2、
檢查電腦是否已經安裝了該款掃描儀的驅動程序,(可在開始=》設置=》控制面板找到打印機和傳真,進入可否看見掃描儀的圖標)
3、
檢查電腦最近有沒有重新安裝系統或安裝其他安全軟件並進行了優化(重裝系統和使用安全軟件自動優化有可能會影響掃描儀對應的系統服務和監控功能失效)