1、建議將手機重啟一下試試。
2、建議還原出廠設置試試,點擊設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置,還原所有設置不會刪除手機任何數據。
3、如果還是不行,建議您可以試試清除所有數據,點擊設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--清除手機數據--重置手機(勾選手機U盤),清除手機數據會將手機格式化,所以此項操作前可以將手機數據備份一下,包括聯繫人,照片之類。
如果還不行,可以去售後服務中心檢測處理。售後服務中心地址電話在設置-通用/更多設置-售後服務菜單中查詢到。