一、重置一下網絡 
1、win10用鼠標右鍵點開始菜單,打開命令提示符(管理員)
2、在命令提示符中輸入:netsh winsock reset (可複製用鼠標右鍵粘貼)稍後,會有成功的提示,成功地重置Winsock目錄,重啟計算機完成重置。 
二、檢查網卡驅動是否沒安裝好。 在桌面用鼠標右鍵點我的電腦,屬性,打開左側的設備管理器,展開網絡適配器。網卡驅動正常先禁用一下網卡驅動,然後再啟動。檢查設備管理器的驅動有沒問號或者歎號之類的。有就是驅動問題。 
1、連接有線網絡下載驅動人生安裝網卡驅動。
2、用其它能上網電腦下載網卡版驅動人生,用U盤拷貝到此電腦安裝網卡驅動。