去運營商那裏重新實名認證一下就可以了。這是因為手機號碼實名登記的時候是通過系統審核的,過了系統審核還需要人工核驗一遍的,如果在人工核驗過程中出現了問題,那麼就會顯示實名異常的,這時候去運營商那裏重新登記就可以了