1、查看購買歷史記錄
打開“設置”>“[你的姓名]”>“iTunes Store 與 App Store”,然後點擊你的的 Apple ID 並選擇彈窗中“查看 Apple ID”選項,之後 iPhone 可能會要求使用 Apple ID 登錄。
登陸後在“賬户設置”頁面就可以找到“購買記錄”。
2、在購買歷史記錄中查找訂單並報告問題
點擊進入“購買記錄”,在列表中找到需要退款的項目點擊“賬單金額”進入訂單詳情頁,再次點擊需要退款的項目後,就能找到“報告問題”按鈕。
點擊“報告問題”按鈕,瀏覽器窗口隨即會打開並跳轉到“報告問題”頁面,選擇退款原因並説明情況後選擇“提交”即可。