1、12306已退票未退款可能是網絡延遲,等待一會在進行查看是否退款成功
2、退款是需要等待1-7個工作日,等過兩天再進行查看退款情況
3、查看自己購票的支付賬單,退款可能已經返回其中了
4、一直都沒有退款,撥打12306進行諮詢客服,詢問退款情況