12306退票成功但沒有退款要考慮3個因素:
1、從退票成功之日起,是否還在15個工作日
2、是否已經打印報銷憑證
3、是否使用現金購買的車票。有第一種情況的,錢沒到賬屬於正常情況,12306的退票款一般是在15個工作日內到賬的。有後兩者情況的,退票成功需要180天內去車站退款。