1、可能是由於設置關閉所有聲音選項導致，建議您通過手機設定-我的設備-輔助功能-關閉所有聲音，取消對勾。
2、設定-聲音-音量，將各項音量調大嘗試。
3、若無效，請備份手機中數據（聯繫人、多媒體文件等），將手機恢復出廠設置。
二、
如果是突然變成紅色，要麼就是音量過高才會導致這樣，或者是進入設置中去看一下是否是設置錯誤了
品位站
