原因及解決辦法:
1,可能是該電視機無線接收出現鬆動導致網絡連接失敗。 
2,重啟設備。重新啟動電視機看看。再打開電視機的無線連接狀態是否出現異常。
3,可以使用有線連接,在路由器的lan口接出一條網線插在電視機的網口。再在電視機打開系統設置-網絡設置-選擇有線連接,連接成功就可以正常觀看電視節目。 
4,報修。有購買資質的“三包”保障,可以根據票據信息和保修條款和時間在所屬的維修網點選擇維修或者檢測。