購買商品過程中與客服溝通出現問題,可通過以下方式投訴京東客服:
1、打開手機“京東”,點擊右下方“我的”,可以看到客户服務按鈕,點擊進入
2、點擊進入後在該界面找到“交易糾紛”按鈕,點擊並進入
3、上下拖動找到出現問題的商品,申請處理糾紛。
4、進入後即可到達用户申訴界面進行客服投訴等行為。