1、官網投訴。進入官方網站,登錄京東賬號,然後再菜單欄客户服務中,選擇投訴中心,選擇自己的訂單並填寫投訴信息即可。 
2、撥打客服熱線進行投訴。 
3、國家郵政申訴網站。如果在已向京東投訴,但七天內沒有任何處理結果或者已向京東投訴,但對京東的處理結果不滿意,可以進入國家郵政申訴網站進行申訴。這個辦法目前是最行之有效的方法。