駕校的主管部門是交通部門的運管處，投訴駕校的不當甚至違法行為，可以向運管投訴，投訴的方式是撥打12328。作為主管部門可以對駕校進行處罰。除了這個投訴電話外，還有“12315”（中國消費者投訴電話）等。
遇到投訴問題時學員往往會氣上心頭，容易因為衝動而做出過激行為，這是非常不可取的，這對於解決問題沒有任何好處。和平解決這是最好的事，如果不行，學員也可以通過投訴渠道解決。當然在學車過程中，難免會碰到不良的駕校或教練，學員也不能因此一味退讓，記得一定要拿起法律的武器來捍衞自身權利。"
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