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網吧店長有什麼職責

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:1.39W
網吧店長有什麼職責

1、店長應全面負責網吧的運營管理、人事管理、財務管理等。直接對老闆負責。

2、每天檢查核對網吧收銀交接班日常財務。統計每天時間段在線人數與商品銷售,列出每天在線時間段最高上機人數與最低上機人數,商品銷售的最高和最低多接觸顧客瞭解顧客對網吧商品的供求情況。

3、早上8點沒特殊情況必須在崗。監督交接班進程,檢查員工儀容儀表、精神狀態、調動接班員工工作積極性.檢查網管領班交接班記錄,瞭解有無特殊情況發生,機器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當休息,2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。

4、制定針對網吧突發事件的處理方案。做到詳細化,分工到人,包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發事件當作一個重要的評分標準,進行考核。

5、業餘時間拿出一定時間學習管理與經營方面的知識。經常瀏覽“天下網吧””天下網盟”或者各大知名網吧管理或者企業管理方面的網站。參加一些技術,管理羣或者管理經營方面網站的舉行的活動。要經常為自己充電。

6、每週有計劃進行員工培訓與指導,提高員工的工作水準與工作積極。

7、每月月底進行各種表格審查,統計,財務清點,機器運行記錄,耗材統計等工作。要求明細透徹,對於出現問題的數據做出詳細的調查與彙報。

8、每月底將人員檔案,員工工作考核,員工業務水平與服務意識測評等做詳細的統計,針對不同員工做出下個月重點培訓方向的資料。根據每個員工的工作表現評分標準統計出獎金金額,做好工資表。

9、根據一個月的對周邊網吧調查對比與顧客羣所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。

10、平時不分時間段進行對網吧內部衞生情況、網絡系統機器、空調風扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細節問題檢查督導工作。出現問題及時解決。由此可以看出,網吧店長的職責是非常多的,大至網吧全體員工管理,小至網吧衞生等日常索事,所以網吧店長還是得有一定的經驗與功底啊。

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