、檢查周圍其他移動用户是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網絡信號問題。
2、檢查“移動數據”開關是否開啟。查看手機上網設置，可重新設置網絡參數及重啟手機操作。進入手機的【設置】-【移動網絡】（或雙卡和移動網絡）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點擊【接入點名稱(APN)】-點擊菜單鍵“重置為默認設置”即可（cmnet接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為準）
3、檢查帳户是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地人工客服反映情況，我們會竭誠為您服務。
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、確認所在位置是否有網絡
2、檢查是否欠費停機，建議繳費充值
3、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試
4、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試
5、查詢是否由於流量達到封頂值自動關閉了數據網絡。温馨提示：若排除以上原因後仍無法使用，建議您聯繫所使用的大王卡客服處理。
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