近幾年電商行業並不好做，平台與平台之間的競爭非常激烈的，那麼各大平台，為了提升自己店鋪的優勢，也不斷地在規範化，相應的對店鋪的規則也會越來越嚴格，1688店鋪響應率是什麼?
阿里旺旺三分鐘響應率定義：近30天早上8點-晚12點期間商家在消費者提問後3分鐘內回覆的對話輪次數/近30天該時段總的對話輪次數。
對話輪次的定義：消費者第一次諮詢，到商家第一次回答為第一個輪次，即指首問首答
舉例：
買家A 1月7日10：10：15秒諮詢商家，商家未回覆，10：15：20秒再次諮詢商家，商家在：10：18：10秒回覆，則3分鐘內回覆的對話輪次數為0/該時段總的對話輪次數1
買家A 1月7日10：10：15秒諮詢商家，商家未回覆，10：15：20秒再次諮詢商家，商家在：10：18：10秒回覆，買家10：18：30秒又諮詢商家，商家10：19：00秒回覆買家，則3分鐘內回覆的對話輪次數為1/該時段總的對話輪次數2
買家A 3分鐘內問了10個問題，截止到當天晚12點，賣家均沒回答，則3分鐘內回覆的對話輪次數為0/該時段總的對話輪次數1
有效響應是指：人工答覆、三方機器人-樂言、小微、曉多及官方店小蜜 在智能輔助模式下的答覆。注：這3個機器人非智能輔助模式下的答覆，或其他三方機器人答覆均不屬於有效答覆。
諮詢條數：是指買家發起諮詢3分鐘內有效回覆算一個諮詢條數。
1688店鋪響應率就給大家介紹到這裏了，大家一定要想辦法提升店鋪響應率，響應率其實就是指的商家回覆速度，回覆速度越快響應率就越高，這也説明商家的服務越好!
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