出現這種問題怎麼解決呢可查看以下解決方案：
1、首先確定一下版本號。可以點返回鍵，在退出界面的最上面可以看到當前版本號。
2、若此問題出現因版本較低導致。可重新進入電視家，點遙控器上的確定鍵，再點左，在【設置中心】裏找到【檢查更新】，升級電視家到最新版本。
3、若版本號為最新版本
停止運行問題一般由設備內存不足、軟件衝突、設備適配或者電視家軟件自身BUG引起，建議您使用多樂助手、當貝助手或者悟空遙控器清理下電視/盒子內存。
如果無效，可以直接恢復電視家的默認設置，在設置中心--【恢復默認設置】
品位站
