1、檢查電視機的網絡設置是否有問題,進入網絡設置界面,重新設置電視機連接有線網絡。
2、可能是路由器設置有問題導致或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網絡參數來解決如果是路由器硬件故障,則需要聯繫售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。