可以通過以下方法進行排查處理:
1、 請查看手機是否顯示耳機圖標
如果手機未插入耳機,仍顯示耳機圖標,會導致手機外放無聲。
2、 請確保喇叭沒有被遮擋
請確保喇叭的出音口位置沒有被遮擋,如保護殼、保護套等。