首先打開商家後台,然後找到寶貝管理,點一下寶貝管理下的:已賣出的寶貝,然後在點開的頁面輸入快遞單號或是訂單號搜索查找,把你需要查的訂單搜索出來,然後在訂單右面有一個詳情的,你點開詳情,就可以看運費險的理賠詳情了,把詳情截圖給客户就行