如果本人的姓名、身份證號碼等身份信息在公安機關進行了變更,就意味着支付寶賬號和身份證不一致,這時候用户可以打開支付寶上載新的證件照片進行身份更新就可以了。
值得一提的是,支付寶賬號身份修改需要本人操作才可以。如果支付寶賬號不是使用本人身份證註冊的,那麼就不支持修改為本人的身份信息,建議重新註冊賬户使用。