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太平洋車險車方全責賠付流程

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:2.96W
太平洋車險車方全責賠付流程

對方全責的保險理賠流程有哪些?主要可以分為以下幾點:

1、報案

交通事故發生後,首先要做的就是及時的報案。一般情況下,保險公司需要投保人在48小時內進行報案,如果是盜搶則應在24小時內報案。如果有人員傷亡的話,應該立即撥打120,搶救生命。

2、查勘

報案後,保險公司會派人去現場進行查看,看是不是屬於保險的責任範圍。因此,在保險公司人員到來之前,車主一定要保護好事故現場。

3、定損

通常情況下,如果車輛受損不嚴重的話,保險公司勘察人員在現場就可以直接進行定損,客户也可以直接把車開到修理廠去了。但是如果車輛受損的程度比較大的話,是要到定損中心進行定損的。

4、遞交索賠資料

以上三個步驟完成之後,要做的就是上交索賠的資料。

5、獲取理賠

在提交完資料之後,通過保險公司的要求,其會給予理賠。

對於對方的全責理賠,我們還需要注意一些事項:首先對於對方的全責車險理賠,一定要及時報案,這樣保險公司才能及時確定損失,提高索賠時限其次,在辦理對方全責車險理賠時,一定要確保身份證原件、駕駛證以及理賠收據所要求的理賠材料都全部拿走,以免因證件不足而再次跑路最後車輛要合法使用,每年必須及時對車輛進行檢查,車輛出險時,車輛必須符合上路行駛要求,保險公司將承擔相應的賠償責任。

第一步:出險

如果客户的車輛發生事故,應立即開啟危險報警閃光燈,夜間出險還應打開示廓燈和後尾燈。不能撤離現場的,應當在來車方向50-100米處擺放反光牌等警告標誌(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的發生。發生事故後切忌不可駕車或棄車逃離現場。

第二步:報案

如果客户的車輛發生事故,請及時撥打太平洋保險95500全國統一客户服務熱線報案,並根據接報案人的提示進行後續理賠處理。 我公司在全國所有機構網點開通了車險全國通賠服務,只要在出險地撥打95500服務電話,客户即可享受從報案到領取賠款的全流程服務。

第三步:現場處理

接到報案後太平洋保險會及時安排查勘人員協助客户進行現場處理。 我們的查勘人員會提示客户需要提供哪些索賠材料,這些材料需要客户在事故處理完畢後,及時提交給保險公司。

第四步:確定損失

客户的車輛發生事故後,在修理前請及時通知太平洋保險檢驗,確定修理項目、方式和費用。 為了減少不必要的損失,請客户不要在未經保險公司認定損失的情況下,向第三方支付賠償費用。

第五步:賠償調解

進行事故處理時,請客户根據太平洋保險的提示,收集齊全相應的索賠資料。 在事故處理過程中若有疑問,客户可撥打太平洋保險95500全國統一客户服務熱線諮詢。

第六步:提交索賠資料

事故處理完畢後,請客户根據客服的提示儘快提交索賠材料,以便能夠及時支付賠款。

第七步:審核賠案

接到客户提交的索賠材料後,將按照內部流程儘快完成審批工作,並將審批結果及時通知客户。

第八步:領取賠償

a、個人客户領取賠款時,請客户攜帶本人身份證。委託他人領取的,應提供客户的書面授權委託書,以及委託人和被委託人的身份證。

b、個人客户的賠款可以通過網銀支付,在索賠時只需提供客户的銀行卡信息,填寫授權書即可,理賠完成後會及時將賠款劃入您指定的銀行卡帳户,省卻客户往返奔波之勞。

c、單位客户的賠款超過現金支付起點的應當以轉帳的形式支付。

d、根據中國人民銀行的有關規定,賠款金額超過人民幣1萬元或外幣等值1000美元的,對單位客户需提供營業執照副本、組織機構代碼證副本複印件、税務登記證書複印件以及法人代表或單位負責人身份證複印件。

注意事項:如果是刮擦等很小的事故,請權衡時間成本,以及出險後第二年的優惠可能會受影響。

1、發生交通事故後,車主應保護好現場,並在48小時內向保險公司報案,如實陳述事故發生經過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現場查勘,同時填寫好《索賠申請書》。

2、此外,車主要儘快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員,在出險車輛修復後,車主應保存好修理發票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。

3、其二,瞭解拒賠範圍和免責範圍。“在車險索賠時,車主應遵守相關交通規範並熟悉保險責任範圍。”保險專家説,對於年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車後保單未過户的車輛,上海太平洋保險公司有權拒賠。

4、另外,並非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例,如果車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,太平洋保險公司將不予理賠。其三,損失過小索賠不划算。因為在太平洋車險續保時,太平洋保險公司有一個保費優惠條款,即車輛一年未出險,第二年續保時即可享受10 左右的保費優惠如果連續幾年沒有出險記錄,那麼保費優惠最高能達到30 左右。