第一種：社保卡沒有激活
如果我們的社保卡沒有激活，在社保系統中不能夠撥款，我們通過人力資源和社會保障網站查詢個人信息，就會發現醫保卡賬户始終沒有錢。遇到這種情況，拿着社保卡去銀行激活就可以了，還可以到當地社會保障局進行激活，或者撥打12333進行諮詢。社保卡錢主要用於醫院門診繳費使用，或者藥店購買。
第二種：查詢社保卡金融賬户，因查詢方式錯誤而造成
社保卡有兩個系統，一個是社保卡賬户，另外一個是銀行金融賬户。一個卡兩個賬户，兩個功能，而且這兩個功能不能通用，資金不能互相轉。社保卡里面的醫保賬户和銀行的金融賬户是獨立的，所有有人去銀行查詢，顯示餘額為0。
想要查詢社保卡餘額，可以去網上登錄當地人力資源和社會保障局官方網，註冊以後，點擊醫療保險進行查詢，除此之外，可以去當地社會保障局問清楚，或者去當地正規醫院開點感冒藥之類的家庭常備藥物，拿着社保卡刷一下就知道了。
第三種：因工作變動或户籍更改，無法查詢餘額
因為社保信息發生變化，或者合併信息，社保系統出現異常，所以查詢不到。
第四種：社保卡里面錢未到，所以查詢不到
繳納完社保之後，一般情況下需要兩個月的時間，裏面才會有錢。
第五種:短時間沒有錢，可能是銀行系統故障，還有可能是醫療保險個人賬户政策調整
第六種情況：社保卡狀態異常，無法查詢
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