原因和解決方法如下
1、不同電腦電腦啟動熱鍵不一樣,大部分是F12,有的則是F11、Esc、F7等
2、如果確定電腦啟動熱鍵是F12,那麼可能需要按Fn+F12,如果是聯想電腦,可能是關機時按Novo鍵來選擇啟動項
3、還有一種可能,是BIOS禁用了F12快捷鍵,這時候進BIOS開啟即可