1、撥打95598或者其他途徑登錄國家電網查詢停電原因,注意儘量不要打人工,因為人工一般是接聽不了的,儘可能採取自助查詢。
2、確認停電原因是欠費後,通過各種途徑先第一時間繳費。
這裏推薦使用“網上國網”APP或者對應地區國家電網官網,如“國家電網陝西省電力公司”_4_
沒有使用過的用户先用自己的身份信息註冊並綁定電錶對應的客户編號。然後就可以查詢欠費信息和進行繳費了。
在日常生活中如果遇到停電的時候可以撥打當地供電所,尋求他們幫忙排查停電原因,停電的原因有很多,可能是由於計量箱下面的斷路器跳閘引起,或者是室內漏電保護器跳閘造成的,用户線破損也會造成停電現象,還有一種原因就是該户電表是否欠費,如果欠費的話應及時補交電費。