1、如果是網購商品,可以向購買平台投訴
2、撥打12315消費者熱線投訴,維護權益
3、向當地消費者保護協會請求幫助,即由第三方對爭議雙方當事人進行説服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛
4、提起訴訟,消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。