客户要保證金，實屬正常。
若大項目，客户提出質保金，也屬於正常現像。一般來説，他給款，你給貨，就完了。事實上生活中很多大的項目，尤其是涉及售後維保問題，一般客户都會有這種保守的做法。
收取客户保證金時，應與擔保客户明確保證金為質押資金，如擔保貸款到期，客户按時足額償還金融機構貸款，公司將無條件退還客户繳存的保證金
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