不管在哪個網站上買的火車票,退票之後,購票的費用都會在7個工作日內,原路退回,一般來説都是當天完成的,建議你看下自己購票時支出票款的賬户,如果沒有的話,等七個工作日後再看下,沒有可以直接聯繫12306官方客服詢問。