社會促進作用是指人們在有他人旁觀的情況下工作表現比自己單獨進行時好的現象社會影響理論認為,他人對個體的總影響力決定於他人的數量、社會力量的強度和影響的直接性(距離)。
社會促進效應是指當個體與其他人一起工作時,因他人的在場而激發了個體的工作動機,由此而引發的績效水平提高的傾向。