1、檢查網絡連接是否正常
2、使用標準普通話對話
3、進入設置-語音助手-語音助手或者設置-Breeno-Breeno語音-語音喚醒,將語音功能開啟
4、關機重啟,在設置--常規--應用程序--全部度--語音助手,清除數據和緩存試試
5、如果清除語音助手的數據和緩存無法恢復的話,可能是系統異常了,可以在官網下載對應機型的固件包,參考刷機教程,屬刷機恢復試下的
6、查看手機的麥克風功能,是否能正常播放音樂,禁止了網絡訪問權限
7、備份手機資料(聯繫人、短信等),恢復出廠設置。若以上方法均未能解決你的問題,請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的oppo客户服務中心檢測處理。