出現這樣的問題很常見,用以下方案就可以解決啦:
1.開通註冊類,此類故障出現在用户剛開通魔百和業務時。如:手機是否欠費停機機頂盒串號和手機號的訂購關係出現問題。
2.機頂盒類,此類故障一般是軟、硬件故障所致。
3、播放使用類故障,此類故障一般是用户使用不當,用户側網絡故障,或牌照方CDN出現故障造成。