品質體驗分低有四個原因:
品質體感得分低説明商品品質負面反饋比行業均值高。
品質合規得分低這項數據得分低,除了100天內收到劣質處罰外,就是補單炒信處罰多。
品質服務得分低説明品質糾紛介入較多或消費者等待處理週期過長。
老客户維護此維度得分低。