憑有效的身份信息到銀行卡的所發放的銀行進行諮詢，在諮詢時憑有效的身份信息可以查詢到卡片異常的原因，一般銀行會根據提供的相應信息核實以後給予答覆，一般銀行卡異常主要是違規使用了銀行卡，甚至有違法的行為，所以顯示銀行卡異常。
銀行卡異常原因及處理方法:
1、銀行卡問題：如果銀行卡長期隨身攜帶，而銀行卡本身就有各種芯片或磁卡組成，遇到強有力的磁場等干擾，造成芯片或磁卡損壞，會顯示異常狀態。或者你的銀行因為你不小心，被折損破壞了，在取款機上會發現有異常狀態。可以到銀行櫃枱，重新辦理銀行卡即可。
2、個人誤操作：銀行為了防止銀行卡被他人盜取使用，設置了一個輸錯3次以上密碼，就會採取臨時凍結的措施，一般情況下凍結24小時，過了24小時候會自動解除。
3、銀行卡出現頻繁資金進出：一般情況下，銀行卡出現頻繁轉賬或存取款，超過非正常的數量或頻率，會誘發銀行卡顯示異常狀態，從而引起銀行採取臨時凍結。可以帶上銀行卡和身份證進行解釋，給出合理的理由，才能解除異常。
4、銀行卡出現大額資金進出引發洗錢嫌疑：如果是出現大量的轉賬或進賬，這個金額屬於天文數字或超過你銀行卡平時轉賬記錄，被視為有洗錢嫌疑，特別是境外資金進出等。需要你帶上銀行卡和身份證給出合理解釋，銀行會根據你的情況進行審核後，會幫助解除異常。
5、銀行卡使用過程中涉嫌犯罪：很多人都知道銀行卡使用人涉嫌經濟或刑事犯罪，被司法機構定性，強制凍結銀行卡，導致銀行卡使用出現異常狀態，這個是非常費勁的一種銀行卡異常。可以在結案後，拿到司法機關的相關解除裁定書，到銀行櫃枱進行辦理，解除銀行卡異常使用狀態。
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