窗口單位的重要性

作為一名窗口工作人員，必須要清醒地認識到服務的重要性，尤其是窗口的工作人員代表的是我們商務局的形象！所以，我們要牢固樹立以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂，服務別人，得到的是自我價值的肯定的這種意識。"服務"，看似平凡的兩個字，卻藴含着豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而又方便的將"服務"兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也辛酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠築就完美的。

首先，服務是一門藝術，藝術很抽象，更難讓人理解，要學好這門藝術，除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外，還要以辦事羣眾為中心，跟羣眾交流感情，設身處地為辦事人員着想，保證羣眾的滿意。

其次，服務要注重細節，細節方能彰顯品質！要想羣眾之所想，及羣眾之所及。

服務要持之以恆，有格言曰：播種一種行為，收穫一種習慣，播種一種習慣，收穫一種性格，播種一種性格，收穫一種命運。偉大的企業在於能夠持續長久地經營下去而屹立不倒，而企業的偉大在於能夠是長期不斷的使自己的消費羣體滿意自己的服務，服務是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恆地做好每一個細節，形成與辦事羣眾的親和力，形成一種良好的內在修養，做強，做大，做久自己。