怎麼投訴豐巢

可向12305投訴

早在2018年5月1日，我國首部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》就已正式施行。新規第二十五條尤其惹人注目：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。

對此規定，華聞之聲全媒體聯播網法律顧問解讀稱，這一規定是給快遞員戴上的“緊箍咒”。未經收件人同意，就將快件放入快遞櫃，屬違規行為。快遞員若將快件直接投遞到快遞櫃，用户可向快遞企業投訴，對投訴結果不滿的，還可撥打電話12305向郵政管理部門申訴。