1、光口發光較低或不發光，造成用户端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警。
2、光纜故障(包括分光器壞)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈告警。
3、光貓本身硬件故障，也可能因為收光器部分損壞，造成信號燈不亮。
4、光貓接頭鬆脱，將接頭插好即可恢復。
故障處理方法：
1、首先看一下，光貓的上的光信號是否亮紅燈，如果亮紅燈，説明光纖線斷了，需要和維修人員聯繫修線路。如果不亮紅燈，説明光纖線路正常。
2、正常情況下，電源燈常亮綠燈。如果網絡E/G燈也常綠燈，電腦才能正常上網。如果網絡E/G燈的綠燈一閃一閃，説明光貓沒有註冊上電信服務器。
3、如果是正常上網中的光貓突然上不了網，但又不亮紅燈（紅燈亮説明光纖線斷）。網絡E/G燈的綠燈一閃一閃（既然正常上網，説明光貓已經註冊上電信服務器，光貓設置沒有問題）。
4、那就有可能是光衰過大。光衰範圍值為-8至-24之間為正常，才能正常上網。
5、如果數值已超出範圍，應該和電信維修人員聯繫。
引起光貓網口燈不亮的原因如下：
1、網線問題2、網卡驅動3、網卡適配處理方法：
1、使用配套的網線測試或更換其他網線2、檢查PC側網卡是否被禁用，驅動是否正常3、在PC側嘗試修改協商模式
品位站
