1、網線與路由器和電視機的網絡接口是否接觸不良導致電視機斷網。
2、路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網。
3、網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯繫網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題。
檢查機頂盒網絡狀態,建議重啟機頂盒嘗試
減少使用當前路由器的無線終端進行測試
排除網絡故障後,重啟機頂盒確認是否正常,如仍未恢復,可以撥打當地10086反饋。