銀行服務要求

銀行櫃員日常服務禮儀規範

敏鋭的觀察能力，熱情周到的服務態度，清晰準確的表 達能力和規範高效的處理能力等。 銀行櫃員服務禮儀儀容規範 頭髮保持清潔、不染髮，不使用香味過重的洗髮產品。女性如留有長髮應盤起或束起，劉海碎髮用卡子別好，佩戴統一頭 花。男性不留長髮(以是否遮擋眼睛為標準)，不剃光頭。

不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡粧，不濃粧豔抹，也不要使用香味過重的化粧品，不使用 彩色指甲油。

男性每日剃鬚，不留鬍鬚。 根據不同季節統一着工裝，佩戴工號牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。

女性穿肉色絲襪、黑色中跟皮鞋，鞋面不 宜有飾物男性穿深色襪子，黑色皮鞋。