快遞顯示疑難件是指由於各種原因無法按時派送的快件。
疑難件分為九種,收件人關機、停機、空號、無人接聽,地址錯誤、客户要求自取、客户要求擇日派送、節假日延遲派送、收件人無理由拒收。收件人關機、停機、空號、無人接聽這些情況,七天依然聯繫不了收件人,快件會退回發件網點。