就是公司產品諮詢人員，1、負責客服中心內部幫助運營提效、優化人員結構以及達成相關運營指標的智能產品的規劃、設計、創新等工作，包括但不限於智能質檢系統、大數據分析系統等項目的跟進及落地
2、負責客服中心客户使用端的智能在線產品的規劃、設計、創新、開發等工作，包括但不限於智能機器人、在線客服系統等項目的跟進及落地
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