(1)通過官方客服熱線進行反饋,消費者可以在搜索引擎查看所要投訴的購物軟件的客服熱線,發起投訴度
(2)若消費者在平台上選購商品時,對服務態度不滿意等,可以選擇聯繫平台的人工客服進行問題反饋
(3)撥打消費者投訴電話
(4)通過12315官方平台進行投訴。