1、市場競爭激烈,產品同質化嚴重,客户選擇多樣
2、沒有一套完整的引流--鎖客--迴流--成交--裂變的系統
3、沒有與客户建立強關係(互動、信任、價值輸出)
4、市場隨時變化,產品更新迭代速度滿足不了客户的需求
5、給客户承諾的沒有兑現,產生了信任問題,客户不回重複消費
6、公司員工辭職,帶走了部分客户
7、客户開發以後沒有及時維護,跟蹤不到位
8、公司的運營模式發生了變化,導致客户流失
9、其他原因
總而言之,客户流失分為主動流失與被動流失,我們應該儘量避免主動流失,與客户產生強鏈接,讓客户價值最大化。